- Если товара нет в наличии, сколько ждать со склада?
- Ориентировочное время поставки со склада 7 дней
- Я оформил заказ, прошло 10 мин. а мне никто не перезванивает, почему?!
- Все заказы обрабатываются по очереди, значит до вашего заказа еще не дошли
- Сколько у меня есть времени чтобы забрать заказ?
- После статуса Укомплектован ваш заказ будет храниться 7 дней
- Почему заказ отправлен, а я не могу на сайте почты отследить трек-номер?
- Возможно почта еще не обработала посылку, или н еуспела внести в базу трек-номер, это может занять несколько дней
- Могу ли я отказаться от заказа при доставке курьером?
- Да, вы в праве отказаться от товара при его доставке, но доставку оплатить необходимо, так как курьерская доставка это услуга, которая была выполнена.
- Могу ли я вернуть товар если он мне не подошел?
- Купленный товар у нас, вы в праве вернуть или поменять на другой в течении 14 дней, при условии, что сохранена заводская упаковка и товар не потерял товарный вид, полная комплектация и при наличии товарного или кассового чека. Если товар был куплен и доставлен курьером, то стоимость доставки не возвращается, так как курьерская доставка это услуга, которая оплачивается отдельно.